Nétiquette d’Aliments du Québec

Les médias sociaux d’Aliments du Québec sont des espaces d’échange et de découverte où nous partageons notre fierté pour les aliments d’ici, les entreprises qui les produisent et/ou les transforment, ainsi que les personnes qui contribuent au dynamisme du secteur bioalimentaire québécois. 

Nous encourageons les discussions, les questions, les commentaires et le partage d’idées. Les opinions peuvent être différentes, et c’est tout à fait normal ! Nous souhaitons toutefois que les échanges se déroulent dans un climat respectueux, constructif et bienveillant. 

La présente nétiquette établit les règles de conduite à respecter sur les plateformes de médias sociaux d’Aliments du Québec afin de favoriser des échanges positifs et respectueux. 

1. Respect et bonne conduite 

Les critiques et les opinions divergentes sont les bienvenues, dans la mesure où elles sont exprimées de façon respectueuse et constructive. 

Dans ce contexte, les propos suivants ne sont pas tolérés sur nos plateformes : 

• Les commentaires haineux, discriminatoires, racistes, sexistes, homophobes ou autrement offensants ; 
• Les insultes, les attaques personnelles, les propos diffamatoires, les menaces ou toute forme de harcèlement ; 
• Les propos vulgaires, obscènes ou incitant à la violence ; 
• Tout contenu illégal ou portant atteinte aux droits d'autrui. 

Aliments du Québec se réserve le droit de masquer ou de supprimer, sans préavis, tout commentaire qui s’apparente à l’un des types de propos mentionnés ci-dessus. 

2. Pertinence des échanges 

Nos médias sociaux sont consacrés à la découverte et à la valorisation des aliments d'ici, des entreprises bioalimentaires québécoises, de nos activités et de nos initiatives. 

Nous vous invitons à publier des commentaires et des questions en lien avec les sujets abordés. 

Aliments du Québec se réserve le droit de masquer ou de supprimer les commentaires hors sujet qui nuisent au bon déroulement des discussions. 

3. Publicité et contenu promotionnel 

Afin de préserver la qualité des échanges, les publications et commentaires à caractère publicitaire ou promotionnel non sollicités ne sont pas permis. 

Cela comprend notamment : 

• Les messages visant à promouvoir un produit, un service ou une entreprise sans lien avec la discussion ; 
• Les sollicitations commerciales ; 
• Les messages publiés à répétition (pourriels). 

Nous nous réservons le droit de retirer ces contenus. 

4. Authenticité et respect de la vie privée 

La diffusion de fausses informations dans le but de tromper les autres ainsi que l'utilisation frauduleuse de comptes ne sont pas tolérées. 

Pour protéger votre vie privée et celle des autres, évitez de publier des renseignements personnels ou confidentiels dans les espaces publics, notamment des coordonnées personnelles, des informations financières ou des renseignements concernant une autre personne sans son consentement. 

Si votre demande nécessite le partage de renseignements personnels, nous vous invitons à communiquer avec nous par message privé ou par l'entremise de nos canaux officiels. 

5. Exactitude des informations 

Aliments du Québec s'efforce de partager des informations justes et à jour concernant ses activités, ses marques de reconnaissance et les produits et entreprises qui les affichent. 

Nous encourageons les échanges fondés sur des informations vérifiables. 

Si une information inexacte ou trompeuse est partagée à notre sujet, nous nous réservons le droit d'intervenir afin d'apporter les précisions ou les corrections nécessaires. 

6. Modération des commentaires 

Aliments du Québec encourage les échanges ouverts et constructifs. Toutefois, nous nous réservons le droit de modérer les interactions sur nos plateformes afin de préserver un environnement respectueux pour tous. 

Nous pouvons notamment : 

• Masquer ou supprimer, sans préavis, les commentaires qui contreviennent à la présente nétiquette ; 
• Limiter les interactions avec les comptes qui publient de façon répétée des contenus inappropriés ; 
• Bloquer ou signaler les comptes dont les comportements contreviennent de manière répétée ou grave aux règles établies. 

La modération est effectuée selon notre appréciation du contexte et de la nature des échanges. 

7. Gestion des questions et des commentaires 

Nous accordons une grande importance aux questions et aux commentaires de notre communauté. 

Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux demandes pertinentes dans un délai raisonnable, selon leur nature et les ressources disponibles. 

Nous ne pouvons toutefois garantir une réponse à chaque commentaire ou message publié sur nos plateformes. 

Certaines demandes peuvent nécessiter un suivi personnalisé. Dans ces situations, nous pourrions vous inviter à poursuivre la conversation par message privé ou à communiquer directement avec notre équipe. 

8. Responsabilité des utilisateurs 

Les commentaires et les opinions publiés par les internautes leur appartiennent et ne reflètent pas nécessairement les positions d'Aliments du Québec. 

Chaque personne est responsable du contenu qu'elle publie et doit s'assurer de respecter les droits d'auteur, la vie privée et les autres droits de tiers. 

Les contenus publiés sur les médias sociaux peuvent demeurer accessibles et être partagés au-delà de leur publication initiale. 

9. Modification de la nétiquette 

Aliments du Québec se réserve le droit de modifier cette nétiquette en tout temps afin de l'adapter à l'évolution de ses plateformes et des pratiques de gestion de communauté. 

Nous vous invitons à la consulter au besoin. 

Merci de contribuer à une communauté respectueuse et engagée !